多年恆生銀行企業客戶的困擾經歷
作為恆生銀行多年企業客戶，我想分享一些令人失望的恆生銀行客戶服務經歷，希望其他客戶能從中了解恆生銀行可能存在的問題。
背景資料：
- 4間公司均使用恆生銀行作為主要公司戶口
- 所有公司戶口於2008至2010年間開立
- 本人為唯一董事，業務正常運作
- 擁有物業並承造恆生銀行樓按約200萬（2012年購入）
恆生銀行黑店事件詳情：
支票遺失事件
2022年，有客戶支票退票，金額約萬多元。要求恆生銀行寄回退票以便與客戶換取新支票，但恆生銀行職員表示：
- 不能郵寄，必須親身到分行領取
- 因疫情關係分行暫停服務，需要等待
- 兩星期後致電查詢，竟然被告知：「不好意思，我們弄丟了您的支票」
恆生銀行表示不承擔賠償責任，導致客戶損失萬多元！
其他恆生銀行問題：
- KYC問題 - 客戶身份驗證程序繁複且不合理
- 系統錯誤 - 交易記錄莫名消失
- 無故凍結賬戶 - 沒有充分理由凍結客戶賬戶
- 信用卡問題 - 信用卡服務相關爭議